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转自：中国市场监管报
本报讯 4月19日，河南省市场监管局举行放心消费创建示范单位命名暨授牌仪式，林州市幸福镇庙荒村等16个区域、郑州王府井百货有限责任公司等72家单位、新乡市保险行业协会消费维权【进入黑猫投诉】服务站等11个站（点），分别被命名为河南省放心消费创建示范街区（景区、乡村）、河南省放心消费创建示范企业（单位）和河南省放心消费创建消费维权服务示范站。
据悉，这是河南首次对省级放心消费创建示范单位进行命名和授牌。
“我们对每一条客户诉求都设置了客户满意度、一次修复率等相应的考核指标，每年还会通过第三方机构对消费者满意度进行调查，不断改进和提升客户体验。”在命名和授牌仪式现场，宇通客车股份有限公司质量保证处处长冯超作经验交流时表示。
河南省自2019年10月启动“放心消费在中原”示范创建活动，截至目前，全省已认定放心消费创建示范街区（景区、园区、乡村）、企业（单位）和消费维权服务示范站共21150家，发展线下无理由退货承诺经营主体7301家。
林州市幸福镇庙荒村地处太行山区，红旗渠穿村而过。作为党的二十大代表，村党支部书记郁林英带领村民大力发展乡村旅游，村子变美了，群众的钱袋子也越来越鼓。如今，“河南省放心消费创建示范乡村”的荣誉，让村民对未来更多了一份底气。
河南省市场监管局副局长李澍田表示：“将围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，持续深入开展‘放心消费在中原’示范创建活动，持续改善消费体验，让百姓愿消费、敢消费。”
□杨会玲 毛渊磊
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