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【天天速看料】河南首次命名省级放心消费示范单位

来源:媒体滚动    发布时间:2023-04-24 10:54:25


(资料图)

转自:中国市场监管报

本报讯 4月19日,河南省市场监管局举行放心消费创建示范单位命名暨授牌仪式,林州市幸福镇庙荒村等16个区域、郑州王府井百货有限责任公司等72家单位、新乡市保险行业协会消费维权【进入黑猫投诉】服务站等11个站(点),分别被命名为河南省放心消费创建示范街区(景区、乡村)、河南省放心消费创建示范企业(单位)和河南省放心消费创建消费维权服务示范站。

据悉,这是河南首次对省级放心消费创建示范单位进行命名和授牌。

“我们对每一条客户诉求都设置了客户满意度、一次修复率等相应的考核指标,每年还会通过第三方机构对消费者满意度进行调查,不断改进和提升客户体验。”在命名和授牌仪式现场,宇通客车股份有限公司质量保证处处长冯超作经验交流时表示。

河南省自2019年10月启动“放心消费在中原”示范创建活动,截至目前,全省已认定放心消费创建示范街区(景区、园区、乡村)、企业(单位)和消费维权服务示范站共21150家,发展线下无理由退货承诺经营主体7301家。

林州市幸福镇庙荒村地处太行山区,红旗渠穿村而过。作为党的二十大代表,村党支部书记郁林英带领村民大力发展乡村旅游,村子变美了,群众的钱袋子也越来越鼓。如今,“河南省放心消费创建示范乡村”的荣誉,让村民对未来更多了一份底气。

河南省市场监管局副局长李澍田表示:“将围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心,持续深入开展‘放心消费在中原’示范创建活动,持续改善消费体验,让百姓愿消费、敢消费。”

□杨会玲 毛渊磊

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